Le numéro de votre étiquette produit se trouve à l'intérieur de la chaussure, imprimé près de la pointure. Il se présente sous la forme de 2 ou 3 lettres suivies de 4 ou 6 chiffres, tandis que le numéro à sept chiffres situé à gauche et commençant par un " 10 " est le numéro de style.
Qu'est-ce qu'un numéro d'identification de produit ?
Le numéro d'identification de votre produit nous indique où et quand vos chaussures ont été fabriquées, ce qui nous permet de vérifier l'origine de votre produit. Nous demandons ce numéro d'étiquette sur notre formulaire de réclamation au titre de la garantie du produit, ce qui nous permet de vous fournir plus rapidement un produit de remplacement !
Que faire si je ne peux pas lire les chiffres de mon étiquette ?
Ne vous inquiétez pas ! Nous comprenons qu'avec le temps, l'étiquette peut s'user et qu'il est alors difficile de lire les chiffres. Toutefois, vous devez indiquer certaines informations dans la zone de texte "numéro de l'étiquette du produit" de notre formulaire de demande de garantie, faute de quoi la demande ne sera pas acceptée. Par conséquent, si l'étiquette est complètement usée, veuillez indiquer "illisible" ou "usé" dans ce champ.
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