Quelle est la garantie de KEEN ?
KEEN offre une garantie contre les défauts de fabrication et de matériel pendant une année complète à compter de la date d'achat. Si vous rencontrez un problème avec vos chaussures KEEN, nous serions ravis de les évaluer correctement. Notre procédure de demande de garantie est simple ! Cliquez sur le lien ci-dessous pour lancer le processus de réclamation :
www.ca-keenfootwear.com/warranty
Notre équipe de garantie examinera votre formulaire de réclamation et vos photos. Si votre réclamation est approuvée, nous vous enverrons par e-mail un code promotionnel correspondant à la valeur de votre chaussure. Vous pouvez l'utiliser sur keenfootwear.com/ca pour acheter votre nouvelle paire préférée !
Vous n'avez pas votre reçu ?
N'ayez crainte, nous avons des options pour vous ! Notre équipe de garantie acceptera un relevé bancaire en ligne comme preuve d'achat. Si vous ne parvenez pas à trouver un relevé bancaire en ligne, nous vous recommandons de télécharger une photo des étiquettes de votre chaussure dans le champ "photo du ticket de caisse". Il est important de noter que l'approbation ou le refus de la réclamation est laissé à l'appréciation du responsable de la garantie si aucun reçu ne peut être fourni.
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